đźš– Alkawthar Drive
Service VTC en Algérie
Suppression de compte et gestion des données
⚠️ Important : La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes vos données personnelles seront supprimées de nos serveurs.
📋 Données supprimées lors de la suppression de compte
- Informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone)
- Historique de vos réservations
- Données de paiement
- Coordonnées GPS et localisations
- Informations du véhicule et documents (pour les chauffeurs)
🕒 Durée de conservation
Toutes vos données sont supprimées immédiatement après votre demande de suppression de compte. Aucune donnée personnelle n'est conservée au-delà de la suppression.
Note : Pour les chauffeurs ayant des courses en cours, la suppression ne sera possible qu'après la fin de toutes les courses actives.
🔧 Procédure de suppression de compte
- Depuis l'application mobile :
- Ouvrez l'application Alkawthar Drive
- Accédez à votre profil
- Sélectionnez "Paramètres du compte"
- Appuyez sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez votre décision
- Par email : Envoyez votre demande de suppression à safsaf4318@gmail.com avec l'objet "Suppression de compte" en précisant :
- Votre nom complet
- L'adresse email associée à votre compte
- Votre numéro de téléphone
📊 Suppression partielle des données (optionnel)
Vous pouvez également demander la suppression uniquement de certaines données sans supprimer votre compte :
- Historique des réservations uniquement
- Données de paiement uniquement
Cette option est disponible depuis les paramètres de l'application ou en contactant notre support.
⏱️ Délai de traitement
Votre demande de suppression sera traitée immédiatement depuis l'application.
Pour les demandes par email, le traitement s'effectue sous 48 heures ouvrables maximum.